药师参与门诊用药咨询的体会与意义
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文娱 陈雪梅 陈云艳 黄铮 厦门中医院;
【摘要】目的:开展门诊用药咨询,建立新的药学服务模式,改善医患关系,指导患者合理用药。方法:设立门诊用药咨询窗口,根据患者咨询的具体问题,药师利用医学知识为患者进行解答。结果:药师参与用药咨询,与患者拉近了距离,加强了理解,改善了医患关系,促进和提高了患者合理用药的意识,提高了药师的业务水平。结论:门诊用药咨询是医院药学工作的重要组成部分,是一种新的药学服务模式。
【关键词】 药师 用药咨询 体会 意义
【分类号】R95
药物治疗在医疗工作中占有重要地位，目前随着医院药学的发展，其服务职能正由以药物为中心逐渐向以患者为中心的模式转变[lj。门诊是医院的窗口，门诊的质量是医院医疗质量总和的体现，是医疗技术水平的集中反映，是衡量医院管理水平的主要标志之一，直接影响医院在社会的地
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药物治疗在医疗工作中占有重要地位，目前随着医院药学的发展，其服务职能正由以药物为中心逐渐向以患者为中心的模式转变。门诊是医院的窗口，门诊的质量是医院医疗质量总和的体现，是医疗技术水平的集中反映，是衡量医院管理水乎的主要标志之一，直接影响医院在社会的地位和声誉。而开展门诊用药咨询服务，能够提高患者的自我保护意识，确保患者安全、合理、有效地使用药物，是药学服务的重要内容，也是医院药学发展的必然趋势。
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