【中图分类号】R471

    【文献标识码】A

    【文章编号】1814-8824(2008)-11-0020-03

    护理差错是指凡在护理工作中因责任心不强,粗心大意,不按规章制度办事或技术水平低而发生错误的护理操作,对患者产生直接或间接影响,但未造成严重不良后果者。随着社会的进步,人们生活、文化水平的提高,患者保护自己的就医权利意识越来越强;对医疗护理质量、服务质量、医疗护理安全,其法律观念、自我保护意识不断增强;护理人员稍不留意或违反操作规程就会导致护理差错的发生,造成患者的不满和投诉而引发医疗纠纷^[1]。因此护理人员面临的工作压力越来越大,而如何防范护理差错也就越来越受到广大护理人员的重视。近几年来为了较好地防范护理差错的发生,临床护理工作者在护理差错发生原因及防范措施方面进行了大量的研究和临床实验,取得了许多经验,现综述如下:

    1 差错类型

    1.1 医嘱处理错误

    1.1.1 有学者进行的调查显示,处理医嘱错误占最多(40.48%)^[1]。如处理医嘱不够仔细,字迹潦草、模糊,不规范的医嘱凭印象处理等,导致药物的名称、剂量、用法处理错误或漏抄医嘱,致使患者用错药或该用的药未用。

    1.1.2 网络模式下医嘱处理中的护理差错 信息提示版有信号时随手点击“清屏”、“关闭”后未及时调出医嘱本,致使医嘱延误执行或未执行;处理医嘱时,主班与具体班次间交接、查对不严;医嘱执行日期出错,如明日出院,在医嘱本上日期是明日,而因电脑只显示当天日期,在执行时必须改成明日日期,否则医嘱执行日期出错;忘记打印或转抄各类执行单而出现错误^[2] ......